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点滴小事反映美好品质
2010-02-08 16:31:58
(已经被浏览159次)

  日前,公交四分公司接到一个乘客打来的表扬电话,通过了解,乘客详细道出了事情的原委。

  元月23日下午5点左右,沈女士从电大步行往人才市场,由于当时没车,所以她不急不慢地往站台处走。这时突然发现对面有一辆220路公交车正向站台驶去,沈女士便激动地边跑边招手,虽然距离100多米,心里却打鼓,因为站台没人,估计不会停了,但她仍然竭尽全力的奔向站台,令人意外的是,车辆靠站后并没有立即驶离,驾驶员正对着沈女士的方向在观望,一阵急促的奔跑后,沈女士总算气喘吁吁地坐上了车,并喃喃自语:“我还以为你不会等我了,真没想到还能做上车,谢谢,谢谢。”当班驾驶员微微一笑,回答道:“这没什么,看到你跑的这么急,等等没关系的。”听着这话,沈女士顿时感觉浑身洋溢着暖意,于是便萌发了给公司打表扬电话的想法。

  其实,在营运过程中,这只不过是驾驶员一个平凡而又微小的举动,他只是在条件允许范围内,多等了一下这位乘客,但是对于这位乘客来说,确如同一场及时雨,即为乘客提供了方便,又节约了乘客的候车时间。公交服务为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车环境的同时,更倡导为乘客提供人性化的便捷,服务好每一位乘客,切实让乘客体会公交文明新风尚。


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