2010年6月中旬，“温馨车站”形象标识正式落户港城车站，成为车站的品牌标识。
2010年，港城车站为创新管理服务模式，不断提升整体水平和服务效能，为旅客提供更优的服务，于年初确定了以“旅客利益至上”的服务理念，提出了争创“温馨车站”的目标。为更好地树立车站窗口形象，车站启用了“温馨车站”形象标识，标识的正式启用代表车站争创活动踏上了一个新的起点，车站将继续紧扣主题，将“温馨车站”的服务内涵贯彻到每个员工心中，通过服务技能业务培训、开展“零投诉”、“岗位竞赛”、“巾帼文明岗”等争创活动，以点带面着力提升管理员工服务水平；不断完善基础设施及操作流程，通过在线问答，电话、短信等多种沟通方式结合面对面的直接服务，促进与旅客的沟通与交流，规范职工着装，优化服务、候车环境，接受旅客监督，将“温馨”的氛围遍布车站的每一个角落。
该标识图案由玫瑰花形图案与文字组成。其中主体图案由江苏省客运站通用标识以及港城汽运企业标识变形而来。丝带织就的文字表示车站是以女性为主的群体，点明创建主题。在色彩上，玫瑰为“温馨”的桔色，4条花瓣分别代表“方便、沟通、尊重、创新”。文字的大红色象征了热情、朝气。在寓意上，玫瑰旋转的花瓣象征着源源不断的客流从四面八方涌入港城车站，同时隐含“赠人玫瑰，手有余香”的服务格言，指站务人员在工作中获得成长与满足。 |
